DIMENSIONAMENTO/OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS
Filas fazem parte do nosso dia-a-dia seja na indústria, comércio, praça de pedágios, portarias. Todos já passaram pela experiência e sabem o quão frustrante é ter que esperar muito tempo em uma fila para ser atendido. Dado o elevado nível de competitividade que vivemos atualmente, um cliente aguardando muito tempo em uma fila é potencialmente um cliente perdido. No meio industrial, altos tempos de espera em filas representam aumentos significativos nos custos de produção. Entender a natureza das filas e aprender a gerenciá-las é uma das mais importantes atividades da gestão de operações.
A Fratar, através da otimização/dimensionamento de recursos procura definir a quantidade ótima de recursos (equipamentos, veículos, pessoas e etc.) que devem ser colocados em cada estação de trabalho da sua empresa visando a otimização do capital investido garantido um determinado objetivo de produção ou uma determinada qualidade de atendimento.
Quando deve-se aumentar ou diminuir os recursos ?
A Fratar fornece todas a informações necessárias para responder esta questão. A Otimização de Recursos envolve uma decisão de trade-off entre o aumento de custos por fornecer um serviço mais rápido (mais equipamentos, veículos, pessoas etc.) e o custo de fila (tempo de espera e tamanho das filas).
![GraficoOtimizacaoRecursos Um diagrama de uma curva em um diagrama de curva com o custo de um serviço e o custo de um serviço no final da curva, e a curva no final da curva, (uma ilustração de: 0,654).](https://www.fratar.com.br/wp-content/uploads/2016/01/GraficoOtimizacaoRecursos.png)
Através de técnicas de simulação computacional, a Fratar consegue dimensionar os recursos de seu negócio de maneira muito confiável.
Para o dimensionamento dos recursos é realizado um tratamento estatístico dos dados de entrada (frequência de chegada e tempo de prestação dos serviços).
![Processos-Fluxo Um diagrama de fluxo de dados em um diagrama de fluxo de dados com setas apontando para cima e para baixo o fluxo de dados em um diagrama de fluxo de dados com setas, (uma ilustração de:0.331)](https://www.fratar.com.br/wp-content/uploads/2016/01/Processos-Fluxo.png)
Em seguida é construído um modelo computacional que permitirá validar o sistema e otimizar os recursos.
Conheça algumas áreas onde é aplicada a técnica de dimensionamento de recursos
![ImagemFabrica Um grupo de trabalhadores em um armazém com caixas e caixas nas prateleiras e um homem de camisa branca e calça azul e chapéu branco, (uma foto de estoque: 0,726)](https://www.fratar.com.br/wp-content/uploads/2016/01/ImagemFabrica.jpg)
EXEMPLOS DE APLICAÇÃO
- Com 95 % de confiança, qual o tamanho da fila e tempo de espera da fila ?
- O que acontece com o tamanho da fila se aumentarmos os recursos ?
- Quantos recursos são necessarios para que o tempo de espera da fila nao ultrapasse x minutos ?
- Qual a taxa de utlizacao dos recursos ?
- Qual o impacto de um atraso no atendiemento no tamanho da fila ?